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Preguntas Frecuentes - AMORI GT
Estas son algunas de las preguntas más comunes que recibimos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a soporte@ahorroven.com.
Envío
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Procesaremos tu pedido dentro de 1 a 3 días hábiles después de haber recibido el pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado.
- Envío Exprés: 1 a 3 días hábiles.
- Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles después del envío.
Ten en cuenta que la entrega puede tardar más durante los períodos de alta demanda o si la aduana está controlando tu paquete. Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega a tiempo, pero no podemos responsabilizarnos por demoras fuera de nuestro control.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío?
Hay un tiempo limitado en el que puedes cambiar la dirección de envío. Si tu pedido aún no ha sido enviado, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente proporcionando tu número de pedido para solicitar el cambio. Lamentablemente, no podemos garantizar que se realice.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío?
Hay un tiempo limitado en el que puedes cambiar la dirección de envío. Si tu pedido aún no ha sido enviado, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente proporcionando tu número de pedido para solicitar el cambio. Lamentablemente, no podemos modificar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido enviado.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Tienes un breve período para modificar o cancelar tu pedido después del pago. Si el pedido aún no ha sido enviado, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente con tu número de pedido para realizar cambios o cancelaciones. No podremos modificar ni cancelar el pedido si ya ha sido enviado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Disfruta de envío gratis en todas las órdenes.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Puedes hacer clic en "Seguimiento de tu pedido" en el pie de página de nuestro sitio web para acceder a la página de consulta. Ingresa tu número de seguimiento o número de pedido para verificar el estado de tu envío.